حریم خصوصی تعمیر ست

چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟

در فرم‌های سایت ممکن است نام، شماره تماس، نوع دستگاه، برند، محدوده یا محله، زمان مناسب تماس و توضیح کوتاه مشکل دستگاه دریافت شود. در نسخه آماده اتصال به بک‌اند، اطلاعات فنی غیرحساس مثل صفحه فرود، منبع ورودی، شناسه نشست و CTA کلیک‌شده نیز برای پیگیری بهتر درخواست ذخیره می‌شود.

اطلاعات برای چه استفاده می‌شود؟

• تماس با کاربر برای هماهنگی تعمیرکار و زمان مراجعه.
• بررسی اولیه نوع خرابی و آماده‌سازی مسیر اعلام هزینه.
• پیگیری درخواست، سفارش یا تیکت پشتیبانی.
• بهبود تجربه کاربری، سنجش مسیرهای تبدیل و رفع خطاهای فرم‌ها.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات تماس کاربر برای هدف نامرتبط فروخته یا منتشر نمی‌شود. در صورت نیاز عملیاتی، فقط اطلاعات لازم برای انجام خدمت می‌تواند در اختیار پشتیبانی، تکنسین یا سامانه‌های داخلی مرتبط با همان درخواست قرار گیرد.

نگهداری و امنیت

تا زمان اتصال بک‌اند واقعی، بخشی از داده‌های نمایشی یا صف ارسال ناموفق ممکن است در مرورگر کاربر ذخیره شود. پس از اتصال سرور، مدت نگهداری اطلاعات باید با فرآیند واقعی پشتیبانی، حسابداری و پیگیری خدمات هماهنگ شود.

درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات

برای اصلاح، پیگیری یا درخواست حذف اطلاعات ثبت‌شده، کاربر می‌تواند از صفحه تماس با ما یا شماره تماس رسمی تعمیر ست استفاده کند. اطلاعات لازم برای پاسخ‌گویی باید به‌صورت روشن در درخواست کاربر اعلام شود.